Черновик оферты и политики для юриста

Черновик. Это не юридическая консультация и не замена адвокату. Реквизиты платформы подставлены из настроек. Публикация «как проверенные» — только после регистрации и флага PLATFORM_LEGAL_REVIEWED.

Редакция от 15 сентября 2026 г. (нумерация п. 9.5, 12.4, 13.5, 14.1–14.4). Единственная действующая редакция. Гость не сторона этого договора. Предыдущие редакции 06.09, 13.09 и 14.09 не применяются.

1. Термины

Платформа / Slotly / Сервис — программа для ЭВМ и сайт, с помощью которых салон ведёт запись и, при подключении модуля, витрину товаров.

Салон — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшийся в CRM исключительно в целях осуществления предпринимательской деятельности. Физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, к регистрации и использованию Сервиса не допускаются. Самозанятые (плательщики НПД) не являются Салоном по настоящей оферте.

Гость — физическое лицо, которое записывается на услугу салона или заказывает товар на сайте записи салона. Гость не является стороной настоящей оферты: его отношения возникают с Салоном.

Акцепт — регистрация Салона и/или оплата Тарифа. Подтверждая акцепт, Салон гарантирует, что он является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и использует Сервис исключительно для предпринимательских целей, не связанных с удовлетворением личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2. Предмет

По настоящему договору Платформа предоставляет Салону простую (неисключительную) лицензию на использование программы для ЭВМ Slotly (Сервиса) в объёме выбранного Тарифа (календарь, клиенты, услуги, сайт и виджет онлайн-записи, напоминания, отчёты, резервные копии), а также оказывает сопутствующие услуги технической поддержки. Договор носит абонентский характер (ст. 429.4 ГК РФ): Салон вносит абонентскую плату за право требовать предоставления доступа к Сервису в течение оплаченного периода независимо от объёма фактического использования.

Салон самостоятельно несёт ответственность за качество оказываемых Гостям услуг и за соблюдение законодательства о защите прав потребителей при взаимодействии с Гостями. Платформа не является стороной сделок между Салоном и Гостями и не участвует в расчётах за услуги и товары Салона.

3. Акцепт

Акцепт оферты Салоном — регистрация компании, галочки согласия (включая подтверждение предпринимательского статуса) и/или оплата тарифа. Закон «О защите прав потребителей» к настоящему договору не применяется: он заключён в связи с предпринимательской деятельностью Салона.

4. Тариф и пробный период

Пробный период тарифа «Старт» — 30 дней с регистрации. Дальше: «Старт» 590 ₽, «Салон» 1 290 ₽, «Сеть» 2 490 ₽ в месяц либо год за цену 10 месяцев (5 900 / 12 900 / 24 900 ₽). Лимит — по числу сотрудников. После окончания пробного периода доступ к API и сайт записи приостанавливаются, пока подписка не станет активной. Оплата — ЮKassa магазина Платформы, когда она подключена.

Невозвратность. Подписка является абонентской и невозвратной в порядке п. 12 настоящей оферты. Добровольный возврат по Политике возврата — право Платформы, а не обязанность, и не отменяет абонентский характер оплаты.

5. Оплата визита гостем

Предоплата и оплата визита идут в магазин ЮKassa салона, не Платформы. Чек 54‑ФЗ формирует ЮKassa по настройкам салона. Возврат гостю — по Политике возврата: салон запускает его из CRM либо вручную. Платформа не удерживает стоимость услуги гостя и не является исполнителем бытовой услуги.

6. Обязанности салона

• указывать достоверные услуги, цены, график и контакты;
• быть оператором ПДн своих гостей, получить согласия, при необходимости уведомить Роскомнадзор;
• не использовать сервис для спама и незаконной деятельности;
• хранить в тайне ключи SMTP, ЮKassa, мессенджеров и OAuth;
• самостоятельно решать споры с гостями по качеству услуги и товара.

7. Обязанности Платформы

Поддерживать работоспособность сервиса, изолировать данные компаний по tenant_id, публиковать политику конфиденциальности. Не гарантируется бесперебойность VK, Яндекс, SMS.ru, SMTP, MAX, Telegram, WhatsApp и ЮKassa — это сервисы третьих лиц.

8. Персональные данные

8.1. Салон является Оператором персональных данных, которые он загружает, вносит или передаёт в Сервис. Платформа обрабатывает такие данные только по поручению Салона в целях исполнения настоящего договора (ч. 3 ст. 6 152‑ФЗ).

8.2. Салон заверяет законные основания обработки данных Гостей и несёт полную ответственность за сбор и передачу, включая претензии третьих лиц и предписания уполномоченных органов.

9.5. Поручение на обработку персональных данных, указанное в п. 8.1, считается предоставленным Салоном Платформе с момента акцепта и действует в течение срока действия договора. Перечень обрабатываемых персональных данных, цель обработки, перечень действий и порядок обработки, а также перечень привлекаемых Платформой обработчиков (хостинг-провайдер, сервисы рассылок, платёжные сервисы, мессенджеры) определяются в Приложении № 1 к настоящей оферте, которое является её неотъемлемой частью.

9. Интеллектуальная собственность

Код, дизайн и товарный знак Slotly принадлежат Платформе. Контент салона (тексты сайта, фото, прайс) остаётся за салоном; салон даёт Платформе право размещать его для работы сайта записи и гарантирует, что имеет права на загруженные изображения (свои съёмки, лицензия или согласие модели). Платформа не проверяет каждое фото.

11. Ответственность

Совокупная ответственность Платформы по любым требованиям Салона (включая реальный ущерб, упущенную выгоду, штрафы, неустойки) ограничена суммой, фактически уплаченной Салоном за один (1) календарный месяц использования Сервиса, предшествующий событию, повлекшему ответственность. В любом случае упущенная выгода, косвенные и штрафные убытки не возмещаются.

Платформа не отвечает за неявку гостя, качество услуги или товара, действия мастера, настройки салона и работу ЮKassa салона. Салон отвечает перед гостем за услугу, товар, слот и возврат денег.

12. Срок, отказ, блокировка

Договор с салоном действует пока есть аккаунт. Салон может не продлевать тариф. Платформа может ограничить доступ при нарушении оферты, попытке обойти изоляцию компаний, неуплате или по требованию закона. Данные салона после окончания доступа хранятся ограниченное время, затем удаляются, если закон не требует иного.

12.4. Услуги и доступ по настоящему договору носят абонентский характер (ст. 429.4 ГК РФ). Оплата Тарифа не зависит от объёма фактического использования Сервиса в оплаченном периоде. Досрочный отказ Салона от договора по своей инициативе не влечёт возврата уплаченной абонентской платы, в том числе пропорционально неиспользованному периоду. Уплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случая, когда Платформа существенно нарушила свои обязательства по обеспечению работоспособности Сервиса и такое нарушение не устранено в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения Платформой соответствующей письменной претензии Салона.

13. Электронный документооборот и приёмка

13.1. Лицензия и сопутствующая техническая поддержка за оплаченный период считаются предоставленными и принятыми Салоном в полном объёме без подписания акта по истечении 5 (пяти) календарных дней после окончания каждого оплаченного периода, если Салон не направил Платформе мотивированных письменных возражений на email, указанный в реквизитах Платформы, либо через форму обратной связи в кабинете.

13.2. Стороны признают юридическую силу документов (актов, счетов, уведомлений), переданных по электронной почте и через личный кабинет Сервиса (п. 2 ст. 160 ГК РФ). Салон вправе запросить акт в электронном виде; непредоставление акта Платформой не является основанием для отказа в приёмке по п. 13.1.

13.5. Салон обязан поддерживать актуальными контактные данные, указанные при регистрации, включая адрес электронной почты. Уведомления, направленные Платформой на последний указанный Салоном адрес электронной почты, считаются доставленными надлежащим образом, даже если Салон не сообщил об изменении адреса.

14. Магазин

14.1. По дополнительному модулю «Магазин» Платформа предоставляет Салону техническую возможность разместить витрину товаров и принимать заказы на сайте записи. Платформа не является продавцом, комиссионером, агентом или иным участником сделок купли-продажи товаров. Продавцом выступает исключительно Салон. Платформа не принимает оплату за товары, не хранит товары и не осуществляет их доставку или выдачу.

14.2. Все права и обязанности по договору купли-продажи товаров, включая качество товара, гарантийные обязательства, порядок возврата и обмена товара, сроки передачи товара, возникают между Салоном и Гостем. Обязанности продавца по Закону РФ «О защите прав потребителей» при продаже товаров Гостю через витрину Сервиса несёт исключительно Салон. Платформа не несёт ответственности за нарушение Салоном обязательств перед Гостем в рамках купли-продажи товаров.

14.3. Заявления Гостей о возврате, обмене товара и возврате денег рассматривает Салон. Сроки — установленные законодательством РФ (в том числе Законом «О защите прав потребителей»). Деньги возвращает Салон со своего магазина ЮKassa или иным способом, выбранным Салоном (в CRM: «Магазин» → заказ → «вернуть»). Платформа не участвует в расчётах за товары и не несёт ответственности за возврат денежных средств Гостям.

14.4. Салон самостоятельно обеспечивает выдачу кассового чека Гостю при оплате товара в соответствии с Федеральным законом № 54‑ФЗ. В чеке указывается признак предмета расчёта «товар», а не «услуга». Платформа не осуществляет расчёты за товары и не обязана выдавать кассовые чеки по сделкам купли-продажи товаров.

15. Право

Применяется право Российской Федерации. Споры — по месту нахождения Платформы, если императивные нормы не устанавливают иное.

Реквизиты Платформы: ИП Худайгулов Рамиль Фанисович, ИНН 022904051446, ОГРНИП 326028000021821, 453020, Республика Башкортостан, Кармаскалинский р-н, с. Кармаскалы, ул. С. Юлаева, д. 20, email [email protected], +73466626195.

Реквизиты салона указываются при регистрации компании в Slotly и отображаются на этой странице.

Черновик. Это не юридическая консультация и не замена адвокату. Реквизиты платформы подставлены из настроек. Публикация «как проверенные» — только после регистрации и флага PLATFORM_LEGAL_REVIEWED.

Редакция от 15 сентября 2026 г. Составлена по структуре политик сервисов онлайн-записи и адаптирована под Slotly и 152‑ФЗ.

Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, которые обрабатываются при работе облачной CRM Slotly и сайта онлайн-записи салон, к которому вы записываетесь. Документ обеспечивает неограниченный доступ к сведениям об обработке в смысле ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

1. Операторы

Оператор платформы — правообладатель Slotly (далее — Платформа). Реквизиты: ИП Худайгулов Рамиль Фанисович, ИНН 022904051446, ОГРНИП 326028000021821, 453020, Республика Башкортостан, Кармаскалинский р-н, с. Кармаскалы, ул. С. Юлаева, д. 20, email [email protected], +73466626195.

Оператор салона — салон, к которому вы записываетесь: компания или ИП, которая ведёт запись гостей. Реквизиты указываются при регистрации салона.

Салон является Оператором персональных данных Гостей, которые он загружает, вносит или передаёт в Сервис. Платформа обрабатывает такие данные только по поручению Салона в целях исполнения договора с Салоном (поручение считается данным с акцепта оферты, ч. 3 ст. 6 152‑ФЗ). Салон заверяет наличие законных оснований (согласия, договоры) и несёт ответственность за сбор и передачу данных, включая претензии субъектов и предписания уполномоченных органов.

Данные владельца и сотрудников Салона (аккаунт, тариф, платежи подписки) Платформа обрабатывает как оператор для исполнения договора подписки.

2. Какие данные

В зависимости от роли субъекта:

• гость сайта записи: имя, фамилия, телефон, email, пароль (в виде хеша), источник обращения, теги, история и статус визитов, заметки салона, согласия, платежный статус визита;
• сотрудник салона: имя, фамилия, email, телефон, должность, график, фото, привязки мессенджеров;
• владелец салона: данные регистрации компании, тариф, платежи подписки, SMTP, ключи интеграций (хранятся для работы сервиса, не публикуются).

Специальные категории (здоровье, биометрия) Платформа намеренно не собирает. Если салон вносит такие сведения в заметки — это зона ответственности салона.

3. Цели

• запись на услугу, перенос, отмена, лист ожидания;
• напоминания: почта, SMS, Telegram, MAX, WhatsApp;
• оплата визита и предоплата, чек 54‑ФЗ через ЮKassa;
• личный кабинет гостя, история, сертификаты и абонементы;
• работа CRM: календарь, отчёты, импорт/экспорт, резервные копии;
• вход через email, VK, Яндекс;
• исполнение договора с салоном (подписка, поддержка);
• соблюдение закона и разбор обращений субъекта.

4. Правовые основания

Согласие субъекта (галочка при регистрации или первой записи); договор оказания услуг салона с гостем; договор Платформы с салоном; законные интересы оператора в пределах 152‑ФЗ; требования законодательства РФ (в том числе о кассовых чеках).

Согласие можно отозвать: в кабинете гостя («Удалить мои данные»), письмом в салон или на контакт Платформы. После отзыва запись и напоминания недоступны. Оператор вправе продолжить обработку на иных основаниях ст. 6 152‑ФЗ (учёт, споры, бухгалтерия) в обезличенном или минимально необходимом виде.

5. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача поручителю/обработчику, блокирование, удаление, уничтожение — в электронной форме. Автоматизированная обработка. Трансграничная передача не является целью: инфраструктура размещается в РФ.

6. Третьи лица

Данные не продаются. Передача возможна только для указанных целей:

• ООО «ЮKassa» (НКО «ЮМани») — оплата и чеки;
• SMS.ru — текстовые напоминания, если салон включил SMS;
• почтовый сервис салона или Платформы (SMTP);
• VK, Яндекс — если гость входит через эти сервисы;
• Telegram, MAX, WhatsApp — если салон отправил напоминание туда;
• хостинг и резервное копирование по поручению Платформы, с договором поручения.

Салон самостоятельно настраивает ключи своих кабинетов. Платформа не отвечает за политику этих сервисов.

7. Файлы cookie

Подробности — в Политике cookie. Кратко: HttpOnly cookie сессии, ключ чата и тема в localStorage. Рекламные трекеры и Метрику/Analytics Платформа сама не подключает. Шрифты отдаются с того же сайта (без запроса к Google при открытии страницы). Салон может встроить виджет Яндекс Карт или 2ГИС — это уже cookie стороннего сервиса. Отключение cookie в браузере может сломать вход.

8. Срок хранения

Пока действует аккаунт гостя или договор салона с Платформой, затем — в сроки, необходимые для бухгалтерии, кассовых документов и защиты по искам (как правило, до 5 лет, если иной срок не задан законом). Резервные копии салона хранятся по его настройкам (на сервере — последние 7 ночных копий).

9. Права субъекта

Вы вправе получить сведения об обработке, копию данных, уточнение, ограничение, отзыв согласия и удаление. Гость: «Скачать мои данные» и «Удалить мои данные» в кабинете на сайте записи. Салон: те же действия в карточке клиента CRM. Ответ — в сроки 152‑ФЗ.

После удаления имя, телефон, email и вход стираются. История визитов может остаться без персональных данных для учёта салона.

10. Защита

Доступ разграничен по ролям и tenant_id. Пароли хранятся в виде хеша. Каналы интеграций используют ключи салона. 100% защиту от действий третьих лиц и ошибок салона гарантировать нельзя.

11. Изменения

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения Платформа старается отразить датой редакции. Продолжение пользования сервисом после публикации означает ознакомление с новой редакцией.

Черновик. Это не юридическая консультация и не замена адвокату. Реквизиты платформы подставлены из настроек. Публикация «как проверенные» — только после регистрации и флага PLATFORM_LEGAL_REVIEWED.

Редакция от 13 сентября 2026 г.

Политика описывает cookie и похожие технологии на сайтах Slotly (лендинг, CRM, страница записи салона). Оператор — Платформа, реквизиты: ИП Худайгулов Рамиль Фанисович, ИНН 022904051446, ОГРНИП 326028000021821, 453020, Республика Башкортостан, Кармаскалинский р-н, с. Кармаскалы, ул. С. Юлаева, д. 20, email [email protected], +73466626195. Салон отвечает за виджеты, которые сам встроил.

1. Нужно ли согласие

Для строго необходимых cookie (вход, безопасность, запоминание сессии) согласие по практике 152‑ФЗ и разъяснениям не требуется: без них сервис не работает. Рекламных и аналитических cookie Платформа не ставит. Баннер на сайте — уведомление об этом, а не продажа рекламы.

2. Что храним в браузере

• cookie slotly.ref — код партнёра, 60 суток, чтобы привязать регистрацию салона к партнёру. Сама cookie не ПДн Партнёра; вместе с IP может быть ПДн посетителя. Основание обработки — п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ (законный интерес и договор с Салоном после регистрации). Партнёру эти данные не передаются;
• сессия сотрудника и гостя — HttpOnly cookie slotly_access, slotly_refresh, slotly_client (их не читает JavaScript);
• ключ посетителя чата (uuid), чтобы не потерять переписку;
• отметка, что вы прочитали уведомление о cookie;
• тема оформления CRM, если меняли;
• на сайте записи салона — состав корзины в localStorage браузера, если у салона включён магазин.

Срок: пока не выйдете из аккаунта или не очистите данные сайта.

3. Сторонние сервисы

• шрифты отдаются с того же сайта (файлы скачиваются при сборке, при открытии страницы запроса к Google нет);
• ЮKassa — только если идёте на оплату;
• VK / Яндекс — только если входите через них;
• виджет отзывов Яндекс Карт или 2ГИС — только если салон указал карточку организации; cookie тогда ставит Яндекс или 2ГИС, не Slotly.

Счётчиков Яндекс.Метрики, Google Analytics и рекламных пикселей в коде Slotly нет. Если позже подключим аналитику — запросим отдельное согласие и обновим эту страницу.

4. Как отключить

Настройки браузера → cookie / данные сайтов. После очистки придётся войти снова. Шрифты отдаются с этого сайта; блокировщик сторонних шрифтов на внешний вид не влияет.

Черновик. Это не юридическая консультация и не замена адвокату. Реквизиты платформы подставлены из настроек. Публикация «как проверенные» — только после регистрации и флага PLATFORM_LEGAL_REVIEWED.

Редакция от 13 сентября 2026 г.

Два разных возврата: деньги гостя за визит (магазин ЮKassa салона) и деньги салона за тариф Slotly (магазин платформы). Оператор платформы: ИП Худайгулов Рамиль Фанисович, ИНН 022904051446, ОГРНИП 326028000021821, 453020, Республика Башкортостан, Кармаскалинский р-н, с. Кармаскалы, ул. С. Юлаева, д. 20, email [email protected], +73466626195.

1. Возврат гостю за визит

Запускает сотрудник салона в CRM: Календарь → запись → «Вернуть деньги». Если визит оплачен картой и ключи ЮKassa салона заданы, запрос уходит в ЮKassa (полный возврат предоплаты и/или остатка). На карту обычно 1–7 рабочих дней, срок банка. Наличные салон возвращает сам, в CRM ставится отметка.

Если в настройках салона предоплата при отмене не удерживается, возврат карты может уйти автоматически при отмене записи гостем. Иначе предоплата остаётся у салона («удержана») — это условие салона, не Платформы.

Платформа не принимает деньги гостя и не возвращает их из своего магазина. Споры по услуге — между гостем и салоном.

1а. Возврат гостю за товар магазина

Если у салона подключён модуль магазина, продавец товара — салон. Платформа не принимает оплату за товары. Возврат гостю запускает салон в CRM («Магазин» → заказ → «вернуть»). В боевом режиме запрос уходит в ЮKassa салона.

2. Возврат тарифа Slotly

Оплата тарифа — абонентская плата (ст. 429.4 ГК РФ). По общему правилу она не возвращается за неиспользованный период, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Добровольный возврат «последней оплаты» в кабинете (владелец: «Подписка»; SuperAdmin: «Компании») — право Платформы при боевом магазине, а не обязанность. Период подписки сам не отключается.

3. Когда откажут

• нечего возвращать (не было оплаты);
• ЮKassa отклонила запрос (истёк срок метода, нет денег на балансе магазина);
• оплата была в демо без ключей — в CRM только статус, денег в банке нет.

4. Чек 54‑ФЗ

Возврат через ЮKassa при включённых чеках салона оформляет чек возврата по правилам кассы ЮKassa. Платформа чек гостя не печатает.

Черновик. Это не юридическая консультация и не замена адвокату. Реквизиты платформы подставлены из настроек. Публикация «как проверенные» — только после регистрации и флага PLATFORM_LEGAL_REVIEWED.

Редакция от 8 сентября 2026 г.

Сведения о лице, которое предоставляет Slotly. Пока поля PLATFORM_LEGAL_* пусты, ниже шаблон, не выдуманное юрлицо.

Реквизиты

• Форма: ИП
• Наименование: ИП Худайгулов Рамиль Фанисович
• ИНН: 022904051446
• ОГРНИП: 326028000021821
• Адрес: 453020, Республика Башкортостан, Кармаскалинский р-н, с. Кармаскалы, ул. С. Юлаева, д. 20
• Email для запросов субъектов ПДн: [email protected]
• Телефон: +73466626195

Местные требования РФ

• право РФ, 152‑ФЗ (ПДн), оферта как договор с салоном;
• чеки 54‑ФЗ — через ЮKassa, если салон включил кассу;
• уведомление Роскомнадзора как оператора ПДн владелец платформы подаёт сам; в коде этой отметки нет;
• документы на сайте — черновик, пока нет ИП/ООО, уведомления в РКН, договоров с обработчиками и флага PLATFORM_LEGAL_REVIEWED. Сверка с Эти тексты не являются юридической консультацией.

Салоны указывают свои реквизиты при регистрации: они видны на /book/…/legal/. Slotly не является стороной сделки гостя с салоном.